| Online nakupování III.: Průběh reklamace zboží z eBay |
|
| Úterý, 29 Červenec 2008 23:36 |
|
Vše začalo, když jsem si koupil na eBay nový foťák. Chtěl jsem nějaký menší foťák s dobrým zoom-em. Vybral jsem si jeden z hitů letošního jara za cca 6,5 tis. Kč. Při koupi jsem zvažoval spoustu parametrů a jedním z nich bylo i sídlo prodejce. Protože bydlím v Anglii, zvolil jsem obchod, který má pobočku také v Anglii. I proto bylo doručení foťáku velmi rychlé - 2 dny - to mám rád. S kvalitou foťáku jsem spokojený – fotky i videa jsou krásné, mnohem lepší při srovnání s předchozím foťákem, který byl také ultra-zoom, ale rozměry (v-š-h a váha) měl cca 3x horší (na obhajobu mého předchozího foťáku musím napsat, že jsem ho sice kupoval za asi 12 tis. Kč, ale je to už více než 4 roky zpět, a to je v tomto oboru hodně dlouhá doba - vše rychle stárne). Jedinou bolístkou nového foťáku je zvuk u videa, který je trochu zašuměný, ale s tím se člověk smíří. Kdybych chtěl extra kvalitní video, tak si přece koupím kameru (jenže ta zase neumí hezké fotky a s 2 věcmi - foťákem a kamerou - se já nosit po výletech nebudu). ![]() Po týdnu používání foťáku se moje spokojenost s novým foťákem razantně snížila, protože přestal fungovat blesk. Vše ostatní pracovalo dobře, foťák bylo možné normálně používat, až na ten blesk. Vzhledem k tomu, že foťák stál pro mě celkem významnou částku, rozhodl jsem se vše začít řešit a přistoupil jsem k reklamaci. Nejnázornější bude popsat průběh reklamace v bodech:
Melé shrnutí: Celá reklamace foťáku trvala 2 pracovní dny! Neskutečně rychlé, to si prostě v ČR představit neumím. Rychleji to prostě není možné – pošťáci zatím nechodí 2x denně. Kdyby ale chodili, tak bych možná obdržel zásilku ještě dříve. :-) PS. Protože jsem s prodejcem moc spokojený, tak vám ho můžu i doporučit – Digigood. Opravdu moc milá zkušenost. Související články:
Doporučuji články:
Slavnostní hostina v anglické rodině
Líbilo se? Hlasuj pro článek! :)
|



